验证码
验证码接收与补发
短信未到达多半与信号、拦截规则或短时间内重复请求有关。等待倒计时结束后再点重新获取，比连续点击更容易成功。
常见场景
三类最容易卡住的验证场景
多数验证失败并不是操作错误，而是漏掉了其中一个步骤。先判断自己属于哪一类，再按对应做法处理，通常一两分钟就能解决。
密码
忘记密码后的重设
重设需要先通过一次身份核验，再设置新密码。新密码建议与旧密码明显不同，并避免与其它网站使用同一套组合。
设备
登录环境变化的再次核验
更换手机、切换网络出口或清理浏览器数据后，系统可能要求补充一次核验，用于确认操作由本人完成。
对照清单
操作前后逐条对照，减少重复提交
下面八条按实际操作顺序排列。遇到验证不通过时，从上往下逐条检查，往往在第两三条就能定位原因。
1
先确认访问地址
从收藏夹或站内导航进入登录页，避免通过陌生链接跳转，地址栏显示与收藏内容一致再进行操作。
2
核对账号与预留号码
输入的账号名或手机号需与注册时保持一致，尾号容易看错，建议逐位核对后再提交。
3
验证码请求保持间隔
同一号码一分钟内多次请求会被临时限制，收到倒计时提示时耐心等结束再点重新获取。
4
检查短信拦截与垃圾箱
部分手机会把验证短信归入拦截列表或通知折叠区，先把这两处翻一遍再判断是否真的未收到。
5
验证码尽快填写
验证码有有效时间，收到后不要长时间停留在其它页面，超时需重新请求一次。
6
密码重设后立即试登
新密码设置完成后，建议当场登录一次确认无误，避免下次忘记刚设过的组合。
7
留意提示原文
失败时页面会给出具体原因字样，例如超出次数、资料不一致等，记录原话有助于更快定位。
8
异常时保留时间点
需要反馈时，一并说明操作时间、所用网络和设备类型，处理速度会明显加快。
常见问题
验证过程中问得最多的六个问题
点击问题即可展开答案。若这里没有覆盖到你的情况，可以通过页面底部的反馈入口提交说明。
先确认手机信号正常、短信未被拦截软件归档，再等待倒计时结束后点击重新获取。同一号码短时间内频繁请求会被限制，建议间隔两分钟以上再试；仍无结果可改用备用验证方式。
新设备首次登录通常需要一次短信或邮箱核验，通过后会记入常用设备列表。之后在同一设备、同一网络下登录，一般不再重复要求验证。
核对填写内容与预留资料是否完全一致，注意姓名中不要多输入空格、证件号末位字母注意大小写。确认无误仍提示不一致的，可通过站内反馈入口提交说明。
系统检测到登录所在地、网络出口或浏览器信息与以往差异较大时会触发一次核验，目的是确认操作由本人完成。按提示完成验证后即可继续使用。
可以。在账号设置里能看到近期登录过的设备与大致时间，对不再使用的设备可执行移除操作，移除后该设备下次登录会重新走一次验证流程。
记录下页面的提示原文、操作时间与所用网络，通过站内反馈入口提交。服务时段为每日九点至二十一点，工作日提交的问题当天处理。
继续查看
还需要了解这些内容
登录前后涉及的操作分几个方向，按你现在卡住的位置选择对应页面即可。